Релокація і проживання
Організовуємо весь приїзд працівника з-за кордону: переліт, зустріч в аеропорту, транспорт, підготовлене житло чи робітничу квартиру, стартове облаштування, реєстрацію проживання та місцеві формальності. На місці залишається координатор, який відповідає за об’єкт, транспорт на зміни та контакт з працівниками їхньою мовою.
- Квитки, зустріч в аеропорту та трансфер до об'єкта
- Квартири і житло поблизу підприємства
- Реєстрація проживання, ідентифікаційний номер, банківський рахунок і SIM-картка
- Транспорт на зміни і опіка координатора
- Обсяг
- Приїзд, житло, транспорт
- Стандарт
- Кімнати на 2–4 особи
- Доїзд
- До 30 хвилин від підприємства
- Opieka
- Координатор на місці
- Розрахунок
- Пакет + ставка за особу
Що таке релокація працівників
Релокація – це логістика приїзду та перших тижнів у новій країні. Починається ще до вильоту, а закінчується тоді, коли працівник самостійно орієнтується поблизу підприємства: знає, де живе, як добирається, де робить покупки і кому телефонувати у разі проблем.
Більше, ніж житло
Приміщення – це лише один елемент. Без транспорту, реєстрації та мовної підтримки працівник ще не адаптований.
Перші тижні вирішують
Найбільша частина ротації відбувається у перший місяць. Добре проведений старт – найдешевша форма утримання персоналу.
Одна відповідальна особа
Координатор об’єкта відповідає за приміщення, транспорт і контакт – замість розпорошеної відповідальності між відділами.
Для кого ця послуга
Підприємства, що приймають перші групи
Перший приїзд іноземних працівників – це нова логістика: аеропорти, житло, реєстрація. Ми беремо це на себе повністю, перш ніж воно стане навантаженням для відділу кадрів.
Компанії з груповим працевлаштуванням
Десятки людей в одному терміні, один графік прильотів, один список об'єктів і один звіт про присутність у транспорті.
Сезонне виробництво
Пікові періоди сезону вимагають швидкого розселення й так само швидкого згортання після сезону. Ми масштабуємо кількість місць в обидва боки.
Роботодавці, які піклуються про утримання персоналу
Плинність кадрів найчастіше починається з поганих житлових умов і відсутності підтримки в перші тижні. Це сфера, яку реально можна контролювати.
Що саме ми робимо в межах послуги
Беремо на себе всю організаційну частину приїзду та перебування, щоб ваша команда займалась виключно роботою працівника на підприємстві.
Переліт і документи для подорожі
Бронювання квитків, перевірка візи та документів перед реєстрацією, інструкція подорожі мовою працівника і аварійний контакт на час пересадок.
Зустріч в аеропорту та трансфер
Координатор з табличкою в аеропорту, транспорт мікроавтобусом до місця проживання і передача ключів – незалежно від часу приземлення.
Квартири та гуртожитки для працівників
Пошук, перевірка та підготовка житла поблизу підприємства: договори, комунальні послуги, прибирання, огляди та повне облаштування.
Стартовий пакет
Постільна білизна, рушники, основний посуд і засоби для прибирання, а також вітальний пакет з інформацією про район і правила проживання.
Місцеві формальності
Реєстрація проживання, підтримка в отриманні необхідних документів, відкритті банківського рахунку, SIM-картки та реєстрації в поліклініці.
Координатор на місці
Одна контактна особа для працівників і вашої команди – звернення мовою працівника, реакція на аварії та звіт про статуси.
Як виглядає приліт і перший день
Найчутливіший момент усього процесу. Сценарій сталий і відомий працівникові ще до вильоту – завдяки цьому група прибуває на місце в повному складі та в доброму стані.
Перед вильотом
Підтверджуємо повний комплект документів, надаємо інструкцію подорожі, список речей для взяття та номер координатора, доступний цілодобово в день подорожі.
Приземлення та зустріч
Зустріч в аеропорту, перевірка присутності всієї групи, SIM-картки з пакетом даних та транспорт до місця проживання.
Проживання
Передача ключів і кімнат, ознайомлення з правилами об'єкта, правилами безпеки та сортування сміття, стартовий пакет на місці.
Орієнтація в районі
Показуємо магазин, зупинку, поліклініку та дорогу до підприємства. Працівник проходить її один раз з координатором, перш ніж піти на роботу самостійно.
Перший день на підприємстві
Спільний прихід або доставка на першу зміну, передача працівника наставнику з боку клієнта та мовна підтримка під час навчання з охорони праці.
Стандарт проживання і що входить у ціну
Кожен об’єкт перевіряємо до приїзду першої групи: технічний стан, обладнання, протипожежні та санітарні вимоги, а також кількість місць, відповідну до метражу.
Стандарт приміщення
- Кімнати на 2–4 особи, підібрані відповідно до площі приміщення
- Ліжко, шафа та місце для зберігання речей для кожної людини
- Обладнана кухня з холодильником, плитою та посудом
- Санвузли та доступ до пральної машини в об'єкті
- Інтернет і комунальні послуги, включені у вартість
- Датчики диму, вогнегасник і позначені евакуаційні шляхи
З нашого боку
- Договір оренди та розрахунки з власником приміщення
- Прибирання спільних приміщень і періодичні огляди
- Аварійний сервіс: сантехніка, електрика, побутова техніка
- Заміна обладнання та поповнення нестач
- Ротація місць при зміні складу групи
- Звіт про заповнюваність і стан приміщень для роботодавця
Типи проживання
Варіант підбираємо до розміру команди, профілю працівників і того, що доступне поблизу підприємства. Часто поєднуємо кілька рішень в одній локації.
Гуртожиток для працівників
Об'єкт, призначений для груп працівників, з кімнатами на 2–4 особи, спільною кухнею та пральнею. Найбільш передбачуваний за вартістю варіант для команд понад 20 осіб.
Квартири в міській забудові
Квартири на 2–3 кімнати, орендовані поблизу підприємства. Вищий комфорт і краще сприйняття серед спеціалістів та пар, які працюють в одного роботодавця.
Об'єкт у виключному користуванні
Цілий будинок або поверх для одного роботодавця при великих командах. Дозволяє вести єдині правила, єдиний графік транспорту та постійний нагляд координатора.
Тимчасове проживання
Проміжне рішення на перші дні або пік сезону, коли цільове житло ще готується або раптово виникає потреба збільшити кількість місць.
Транспорт на зміни
Якщо неможливо розмістити працівників у зоні пішої доступності чи громадського транспорту, організовуємо доставку автобусом відповідно до графіка підприємства.
Маршрути під графік змін
Визначаємо зупинки та години на основі графіка підприємства, у тому числі для нічних та вихідних змін.
Точки збору
Постійні місця біля об'єктів, відомі працівникам з першого дня. Це зменшує запізнення та непорозуміння.
Список присутності
Ми ведемо облік перевезень, тому відсутність видно ще до початку зміни.
Гнучкий масштаб
Збільшуємо або зменшуємо кількість рейсів разом зі зміною кількості працівників – без перегляду всього договору.
Реєстрація і місцеві формальності
Кілька дрібних питань вирішують, чи отримає працівник виплату вчасно і чи матиме доступ до лікаря. Вирішуємо їх у перші дні після приїзду.
Обов'язок реєстрації проживання
Ми повідомляємо про перебування у відповідному органі, готуємо згоду власника приміщення та документи працівника. Реєстрація також потрібна в процедурах щодо перебування.
Ідентифікаційний номер
Допомагаємо подати заяву, без якої затримуються кадрово-зарплатні розрахунки та реєстрація в системі охорони здоров'я.
Банківський рахунок і SIM-картка
Домовляємось про візити в банк, допомагаємо заповнити форми та активувати номер телефону ще до першої виплати.
Медичне обслуговування
Реєструємо працівників у поліклініці, вказуємо заклади нічної допомоги та супроводжуємо на попередніх медоглядах, якщо є така потреба.
Як відбувається впровадження
Модель однакова при п’яти і при ста особах – змінюється кількість приміщень, рейсів і координаторів, а не спосіб ведення проєкту.
Бриф і локалізація
Визначаємо кількість осіб, терміни прильотів, адресу підприємства, графік змін і бюджет на особу.
Підбір і перевірка об'єктів
Шукаємо об'єкти в радіусі доїзду, перевіряємо технічний стан і умови, надаємо пропозиції з фото.
Договори і підготовка
Підписуємо договори оренди, підключаємо комунальні послуги та інтернет, облаштовуємо кімнати і спільні приміщення.
Логістика прильоту
Бронюємо квитки, складаємо графік зустрічей в аеропорту та розподіляємо працівників по кімнатах.
Приїзд і адаптація
Зустріч, трансфер, передача ключів, стартовий пакет, орієнтація в околиці та маршрут до підприємства.
Поточна опіка
Координатор, сервіс, транспорт на зміни, ротація місць і звіти для роботодавця протягом усього періоду співпраці.
Підготовку приміщень починаємо паралельно з рекрутингом і оформленням документів, щоб житло було готове раніше, ніж документи для подорожі.
Підтримка координатора після приїзду
Проживання без опіки перетворюється на список проблем, які потрапляють до відділу кадрів. Тому кожному проєкту призначаємо координатора, відповідального за об’єкт і людей.
Контакт мовою працівника
Приймаємо звернення мовами кандидатів з наших напрямів рекрутингу. Це скорочує час реакції та зменшує конфлікти в об'єкті.
Реакція на аварії
Звернення потрапляє до сервісу того ж дня. Про ситуації, що впливають на присутність на роботі, одразу повідомляємо роботодавця.
Регламент і медіація
Кожен об'єкт має регламент, який передається працівникам у день приїзду. Суперечки вирішуємо на місці, поки вони не вплинули на роботу.
Звіт для роботодавця
Регулярно надаємо зведення заповненості, подій і витрат – без потреби додатково запитувати про статус.
З чого складається вартість послуги
Розрахунок надаємо перед стартом проєкту і зберігаємо протягом усього періоду співпраці. Нижче – позиції, які можуть у ньому з’явитися.
Релокаційний пакет
Одноразова оплата за працівника, що включає квиток, зустріч в аеропорту, трансфер і стартовий пакет. Розмір залежить від напрямку та терміну подорожі.
Ставка за проживання
Розраховується щомісячно або подобово за особу, залежно від міста та стандарту об'єкта. Включає комунальні послуги, інтернет і сервіс.
Транспорт на зміни
Розраховується за кількістю рейсів і довжиною маршруту або включається у місячну ставку для більших груп.
Місцеві формальності
Реєстрація проживання, допомога з ідентифікаційним номером, банківським рахунком і медичною реєстрацією – у пакеті або окремою позицією, залежно від обсягу.
Звідки приїжджають працівники, яких ми релокуємо
Ми знаємо специфіку подорожі з кожного з цих напрямків: тривалість пересадок, документи, необхідні на реєстрації, і те, чого бракує працівникам у перші дні в Україні.
Філіппіни
Виробництво, логістика та переробка – кандидати з досвідом позмінної роботи.
Індія
Технічний персонал, зварювальники та оператори машин з підтвердженою кваліфікацією.
Непал
Фізичні працівники з низькою ротацією, добре працюють у команді.
Бангладеш
Легка промисловість, склади та харчова переробка.
Шрі-Ланка
Сертифікати NVQ, будівництво та виробництво.
Індонезія
Виробництво, HoReCa та логістика – кандидати після перевірки кваліфікації.
Якщо вам також потрібно знайти кандидатів, перегляньте разовий рекрутинг.
Ризики, які ми усуваємо на старті
Перевірки та скарги щодо проживання стосуються кількох повторюваних питань. Кожне з них ми закриваємо ще до того, як перша група заселиться в об’єкт.
Перенаселені приміщення
Забагато осіб на метраж – це ризик перевірок і швидкої ротації. Кількість місць визначаємо за площею, а не за потребою.
Відсутність реєстрації
Невиконаний обов'язок реєстрації проживання може заблокувати питання перебування. Реєстрацію оформляємо у перші дні після приїзду.
Незрозумілі відрахування за житло
Правила оплати мають бути письмово зафіксовані та зрозумілі працівникові. Зразки документів надаємо його мовою.
Доїзд без плану
Відсутність транспорту при змінній роботі означає запізнення та відсутність на роботі. Маршрути визначаємо ще до приїзду першої групи.
Фото з релокації і проживання
Трансфери з аеропорту та вокзалу, робітничі квартири та візити координаторів.
Найчастіші запитання про релокацію та проживання
Що входить до послуги релокації та проживання?
Охоплює все, що відбувається між рішенням про працевлаштування та першим робочим днем: купівлю авіаквитків, зустріч в аеропорту, транспорт до місця проживання, підготовлену квартиру або гуртожиток для працівників, стартовий комплект, реєстрацію проживання, допомогу у відкритті банківського рахунку та отриманні SIM-картки, локальний онбординг і постійну підтримку координатора.
Хто оплачує переліт працівника?
На практиці найчастіше роботодавець фінансує переліт і перше перевезення, а витрати розраховуються одноразово в межах пакету релокації. Можливі також змішані моделі, за яких частину витрат покриває працівник. Модель розрахунку узгоджуємо перед стартом підбору, щоб вона була зрозумілою для обох сторін і відповідала умовам договору.
Ви надаєте житло, чи лише його шукаєте?
Робимо і те, і інше. Ми можемо орендувати й підготувати житло самостійно або знайти та перевірити об'єкти поблизу підприємства, якщо вам зручніше мати договір безпосередньо з власником. В обох варіантах ми відповідаємо за стандарт, обладнання та відповідність вимогам до гуртожитків для працівників.
Який стандарт проживання?
Стандартом є кімнати на 2–4 особи з ліжком, шафою і місцем для зберігання речей для кожної людини, спільною кухнею, санвузлами та пральнею. Кількість людей визначаємо відповідно до площі, а кожен об'єкт перевіряємо на технічний стан, протипожежні та санітарні вимоги перед приїздом першої групи.
Як далеко від підприємства знаходиться житло?
Орієнтуємось на дорогу до 30 хвилин. Якщо поблизу немає відповідних об'єктів, організовуємо груповий транспорт мікроавтобусом за графіком змін – це часто дешевше й стабільніше, ніж розосереджене проживання.
Ви організовуєте доставку працівників на роботу?
Так. Визначаємо маршрути та години відповідно до графіка змін, призначаємо місця збору й ведемо облік присутності в транспорті. Для більших груп транспорт є постійним елементом послуги, для менших – окремою опцією з окремим розрахунком.
Хто займається реєстрацією проживання працівника?
Ми. Обов'язок реєстрації місця проживання стосується кожного іноземця, який перебуває в Україні довше визначеного законом терміну, а реєстрація потрібна також у процедурах щодо перебування. Ми готуємо документи, згоду власника житла та подаємо заяву у відповідний орган.
Що відбувається першого дня після прильоту?
Координатор зустрічає групу в аеропорту, перевозить до місця проживання, передає ключі та вітальний пакет, показує магазин, зупинку та поліклініку, пояснює правила проживання. Робота починається лише після того, як працівник відпочив і знає дорогу до підприємства.
Ви допомагаєте відкрити банківський рахунок та отримати необхідні документи?
Так. Домовляємось про візити в банк, допомагаємо заповнити форми, підтримуємо в отриманні необхідних ідентифікаційних документів, SIM-картки та реєстрації в поліклініці. Це здається дрібницями, але без них затримується перша виплата та базова медична допомога.
Хто реагує, коли щось ламається в квартирі?
Координатор об'єкта. Ми приймаємо звернення мовою працівника, запускаємо сервіс і повідомляємо роботодавця про події, які можуть вплинути на присутність на роботі. Також проводимо періодичні огляди стану приміщень.
Як розраховується вартість послуги?
Релокація – це зазвичай одноразовий пакет за працівника, а проживання – місячна або добова ставка за особу, залежно від міста та стандарту об'єкта. Транспорт, якщо потрібен, розраховуємо окремо або включаємо в ставку. Повний розрахунок надаємо перед стартом.
Ви обслуговуєте працівників, яких ми не наймали через вас?
Так. Ми можемо вести саму релокацію та проживання для осіб, найнятих безпосередньо вашою компанією або іншим агентством. У такому випадку ми відповідаємо за логістику приїзду, житло та підтримку на місці.
Підготуємо приїзд вашої команди.
Зв'яжемося протягом 48 годин з пропозицією житла поблизу підприємства, планом транспорту та повним розрахунком витрат на особу – без зобов'язань.